Menjaga Palu Tetap Bersih & Asri
Sistem Layanan Informasi Publik (SILP) Dinas Lingkungan Hidup Kota Palu. Pantau pergerakan armada pengangkut sampah secara real-time, laporkan permasalahan lingkungan, dan sampaikan kepuasan pelayanan Anda secara transparan.
Mohamad Arif, S.STP., M.Si
Kepala Dinas Lingkungan Hidup Kota Palu
Komitmen Pelayanan Publik yang Transparan & Cepat
"Dinas Lingkungan Hidup Kota Palu terus berupaya meningkatkan kualitas kebersihan, pengelolaan persampahan, dan pelestarian Ruang Terbuka Hijau. Melalui Sistem Layanan Informasi Publik (SILP) ini, kami wujudkan pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan terintegrasi untuk kenyamanan seluruh warga Kota Palu."
Gratis
Tanpa dipungut biaya
Real-time
Pelacakan via GPS
Cara Melapor Tanpa Ribet
Sampaikan keluhan Anda dengan mudah dan cepat. Tanpa perlu mendaftar atau membuat akun.
1. Ambil Foto
Fotokan kondisi pohon yang bermasalah di lokasi Anda dengan jelas.
2. Dapatkan Tiket
Kirim laporan tanpa perlu mendaftar akun. Sistem akan memberikan Nomor Tiket rahasia.
3. Pantau Real-time
Gunakan Nomor Tiket tersebut untuk melacak progres pengerjaan oleh petugas kami.
Kategori Pelayanan Pengaduan
Kami menangani berbagai keluhan terkait pemeliharaan pohon pelindung di ruang publik kota.
Pohon Tumbang
Penanganan darurat untuk pohon yang sudah tumbang dan menghalangi jalan raya atau menimpa fasilitas umum.
Pohon Rawan
Pengajuan pemangkasan atau penebangan pohon yang kondisinya lapuk keropos atau miring membahayakan.
Mengganggu Kabel
Pemangkasan dahan pohon pelindung yang telah menjalar masuk ke jalur kabel jaringan tegangan tinggi.
Kesiapan Armada Operasional
Pantau layanan lingkungan dan armada pengangkutan sampah Kota Palu secara digital.
Armada L300 / Pick Up
Armada roda empat yang digunakan untuk menjangkau pengangkutan sampah di area pemukiman padat dan gang-gang sempit Kota Palu.
Armada Truk (R6)
Armada truk sampah berkapasitas besar untuk memindahkan sampah dari TPS (Tempat Pembuangan Sementara) menuju TPA (Tempat Pemrosesan Akhir).
Bantu Kami Menjadi Lebih Baik
Partisipasi Anda dalam mengisi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sangat berarti untuk evaluasi dan peningkatan kualitas layanan DLH Kota Palu.